اطلاعیه حریم خصوصی
این اطلاعیه توضیح میدهد فودکس دیجیتال هنگام استفاده شما از وبسایت، ارسال درخواست، برقراری ارتباط یا همکاری در پروژهها و خدمات، اطلاعات شخصی را چگونه جمعآوری، استفاده، بهاشتراکگذاری، نگهداری و محافظت میکند.
دامنه این اطلاعیه و ارتباط با Foodex Ecosystem
فودکس دیجیتال بخش تخصصی اجرای استراتژی تا بازار در Foodex Ecosystem است و بر کسبوکارهای صنعت غذا و کشاورزی تمرکز دارد. این اطلاعیه برای اطلاعات شخصی جمعآوریشده از طریق وبسایت فودکس دیجیتال، فرمهای عمومی، ارتباطات، گفتوگوهای مرتبط با پروژه و سایر تعاملاتی که مشمول این اطلاعیه هستند اعمال میشود. فودکس دیجیتال مسئول اطلاعاتی است که مستقیماً از طریق این تعاملات دریافت میکند؛ مگر اینکه قرارداد پروژه، اطلاعیهای اختصاصی یا سند رسمی دیگری، بخش یا طرف دیگری را برای پردازش مشخصی مسئول معرفی کند. فودکس دیجیتال در عین حال در چارچوب گستردهتر حریم خصوصی و اعتماد Foodex Ecosystem فعالیت میکند. هرجا سیاست عمومی اکوسیستم یا اطلاعیه اختصاصی مربوط به پروژه، بازار یا فعالیت مشخصی قابل اعمال باشد، این اسناد باید در کنار یکدیگر خوانده شوند.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
نوع اطلاعاتی که جمعآوری میشود به نحوه تعامل شما با فودکس دیجیتال بستگی دارد. تلاش ما این است که فقط اطلاعاتی دریافت شود که بهطور منطقی برای همان هدف موردنیاز است. این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد: اطلاعات تماس مانند نام، ایمیل، شماره تلفن، شرکت، عنوان شغلی و کشور؛ اطلاعات کسبوکار و پروژه مانند برند، محصول، بازار هدف، اهداف، نیازها، زمانبندی موردنظر و Context پروژه؛ اطلاعاتی که از طریق فرمهای تماس، فرم درخواست پروژه، ایمیل، جلسات یا سایر کانالهای ارتباطی مورد تأیید ارسال میشود؛ مکاتبات، اسناد، فایلها، بازخورد و سایر اطلاعاتی که در جریان گفتوگو یا یک همکاری فعال بهصورت داوطلبانه ارائه میکنید؛ اطلاعات فنی و نحوه استفاده از وبسایت، مانند نوع مرورگر، دستگاه، IP، اطلاعات ارجاع، فعالیت وبسایت و دادههای فنی مشابه. بخشی از اطلاعات فنی ممکن است از طریق Cookieها یا فناوریهای مشابه جمعآوری شود. هرجا قوانین قابل اعمال برای فناوری مشخصی نیازمند اطلاعرسانی یا رضایت اضافی باشد، اطلاعات یا ابزارهای کنترلی مناسب میتواند ارائه شود. فرمهای عمومی نباید برای ارسال اسرار تجاری، رمزهای عبور، اطلاعات پرداخت، اطلاعات تجاری بسیار حساس، فرمولهای محرمانه یا سایر اطلاعاتی که نیازمند حفاظت ویژه هستند استفاده شوند.
نحوه استفاده از اطلاعات
فودکس دیجیتال از اطلاعات برای اهدافی استفاده میکند که بهطور منطقی با درخواست، تعامل یا پروژه شما مرتبط هستند. این اهداف میتوانند شامل موارد زیر باشند: پاسخگویی به درخواستها و تقاضاهای پروژه؛ شناخت کسبوکار، برند، بازار، اهداف و نیازهای شما؛ بررسی امکان و نحوه همکاری فودکس دیجیتال؛ تهیه پروپوزال، Scope و هماهنگی گفتوگوهای پروژه؛ ارائه و مدیریت خدمات مورد توافق؛ هماهنگی تیمهای داخلی، متخصصان، تأمینکنندگان یا سایر مشارکتکنندگان مرتبط با پروژه؛ پشتیبانی از تحقیق، تحلیل، بهبود کیفیت و توسعه فرایندها؛ حفظ امنیت و عملکرد مناسب وبسایت، سامانهها و کانالهای ارتباطی؛ نگهداری سوابق متعارف کسبوکار و پروژه؛ رعایت الزامات قانونی، قراردادی، مالی، امنیتی، تطبیقی یا مدیریت ریسک. هرجا قانون قابل اعمال نیازمند مبنای قانونی مشخصی برای پردازش اطلاعات باشد، این مبنا متناسب با نوع فعالیت میتواند شامل اقدامات پیش از انعقاد قرارداد بنا به درخواست فرد، اجرای قرارداد، منافع مشروع تجاری، رعایت الزامات قانونی یا رضایت باشد. فودکس دیجیتال قصد ندارد اطلاعات شخصی را برای اهداف نامرتبط با دلیل اولیه جمعآوری آن به کار گیرد، مگر اینکه مبنای قانونی، قراردادی یا رضایت مناسب برای این کار وجود داشته باشد.
اطلاعات و فایلهای پروژه
فودکس دیجیتال ممکن است در جریان بررسی یا اجرای یک پروژه اطلاعات و فایلهایی مانند داراییهای برند، مشخصات محصول، Brief، تصاویر، محتوا، اطلاعات بازار، منابع یا سایر اسناد موردنیاز را دریافت کند. فرمهای عمومی سایت و کانالهای ارتباطی عمومی عمدتاً برای ارتباط اولیه طراحی شدهاند و نباید بهعنوان کانال محرمانه یا حفاظتشده برای اطلاعات بسیار حساس کسبوکار در نظر گرفته شوند. برای بررسی اولیه، فقط اطلاعاتی را ارسال کنید که بهطور منطقی برای شناخت درخواست شما لازم است. اگر در مراحل بعدی پروژه تبادل اطلاعات محرمانه، تجاری حساس، اختصاصی یا محدودشده ضروری باشد، پیش از انتقال آن اطلاعات میتوان کانال ارتباطی مناسب، توافق محرمانگی، قرارداد پروژه یا چارچوب حفاظتی دیگری ایجاد کرد. راهنمای تکمیلی در Confidentiality & Submissions Policy فودکس اکوسیستم ارائه شده است.
هوش مصنوعی، خودکارسازی و ابزارهای دیجیتال
فودکس دیجیتال ممکن است برای پشتیبانی از فعالیتهایی مانند تحقیق، تحلیل، ایدهپردازی، سازماندهی اطلاعات، توسعه محتوا، مدیریت فرایند و اجرای پروژه از هوش مصنوعی، ابزارهای خودکار، سامانههای تحلیلی و خدمات دیجیتال شخص ثالث استفاده کند. نوع ابزار مورد استفاده به ماهیت پروژه، نوع اطلاعات و سطح محرمانگی یا کنترل موردنیاز بستگی دارد. هدف فودکس دیجیتال استفاده از این فناوریها برای افزایش کیفیت و کارایی، همراه با حفظ قضاوت و نظارت انسانی مناسب است. اگر استفاده از یک ابزار مشخص هوش مصنوعی یا سرویس شخص ثالث بتواند بر محرمانگی، مالکیت، امنیت یا نحوه پردازش اطلاعات پروژه اثر قابلتوجهی داشته باشد، شرایط مربوط به آن باید در چارچوب همان پروژه مورد بررسی قرار گیرد. خروجیهای تولیدشده یا پشتیبانیشده توسط سامانههای خودکار و هوش مصنوعی ممکن است دارای محدودیت، خطا یا عدمقطعیت باشند و باید با توجه به Context پروژه، شواهد موجود و قضاوت حرفهای ارزیابی شوند.
نحوه اشتراکگذاری اطلاعات
فودکس دیجیتال اطلاعات را بهصورت خودکار در اختیار همه بخشهای Foodex Ecosystem قرار نمیدهد. اشتراکگذاری فقط زمانی انجام میشود که برای هدف مشخص درخواست، پروژه یا تعامل شما بهطور منطقی ضروری باشد. این موضوع میتواند شامل موارد زیر باشد: اعضای مرتبط تیم فودکس دیجیتال؛ متخصصان، مشاوران، شرکای اجرایی یا ارائهدهندگان خدمات موردنیاز پروژه؛ ارائهدهندگان Hosting، ارتباطات، تحلیل، امنیت، Workflow، Cloud یا سایر خدمات فناوری؛ یکی دیگر از بخشهای مجاز Foodex Ecosystem، زمانی که مشارکت آن برای همان درخواست یا پروژه مرتبط باشد؛ مشاوران حرفهای یا مراجع ذیصلاح در مواردی که افشای اطلاعات بهطور منطقی ضروری یا قانوناً الزامی باشد. دسترسی باید به میزان لازم محدود بماند و تابع الزامات قابل اعمال در زمینه حریم خصوصی، محرمانگی، امنیت، قرارداد و حفاظت از داده باشد. از آنجا که فودکس دیجیتال میتواند در بازارهای مختلف فعالیت کند و از ارائهدهندگان فناوری یا متخصصان مستقر در کشورهای مختلف استفاده کند، ممکن است اطلاعات در مواردی خارج از کشوری که در آن جمعآوری شده پردازش یا قابل دسترسی باشد. هرجا قوانین قابل اعمال برای انتقال بینالمللی اطلاعات الزاماتی تعیین کنند، فودکس دیجیتال تلاش میکند تدابیر قراردادی، فنی، سازمانی یا سایر حفاظتهای لازم را متناسب با آن پردازش به کار گیرد.
امنیت و نگهداری اطلاعات
فودکس دیجیتال اقدامات فنی و سازمانی معقولی را برای حفاظت از اطلاعات شخصی در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، از دست رفتن، تغییر یا افشا به کار میگیرد. این اقدامات میتواند شامل کنترل دسترسی، تدابیر فنی متناسب، محدودسازی دسترسی پروژه، استفاده از ارائهدهندگان فناوری مناسب و فرایندهای داخلی متناسب با ماهیت اطلاعات باشد. هیچ سامانه دیجیتال، کانال ارتباطی، روش ذخیرهسازی یا سازوکار امنیتی نمیتواند حفاظت مطلق را تضمین کند. اطلاعات فقط تا زمانی نگهداری میشوند که بهطور منطقی برای هدف اولیه جمعآوری، مدیریت درخواست یا پروژه، نگهداری سوابق متعارف کسبوکار یا رعایت الزامات قانونی، قراردادی، مالی، تطبیقی و مدیریت ریسک لازم باشند. دوره نگهداری میتواند بر اساس نوع اطلاعات، پروژه، رابطه، الزامات قانونی و سامانههای مورد استفاده متفاوت باشد. زمانی که اطلاعات دیگر بهطور منطقی موردنیاز نباشد، ممکن است مطابق الزامات قابل اعمال و نیازهای عملیاتی حذف، ناشناسسازی، بایگانی یا به شکل مناسب دیگری مدیریت شود.
حقوق حریم خصوصی و شکایات
بسته به محل شما و قانونی که بر پردازش مربوطه اعمال میشود، ممکن است حقوقی نسبت به اطلاعات شخصی خود داشته باشید. این حقوق میتواند شامل موارد زیر باشد: درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی نگهداریشده درباره شما؛ درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص؛ درخواست حذف اطلاعات در موارد قابل اعمال؛ اعتراض به برخی پردازشها یا درخواست محدودسازی آنها؛ پس گرفتن رضایت در مواردی که پردازش بر رضایت مبتنی است؛ درخواست انتقال داده در موارد قابل اعمال؛ درخواست اطلاعات درباره نحوه استفاده، اشتراکگذاری یا انتقال اطلاعات؛ طرح نگرانی یا شکایت درباره حریم خصوصی؛ سایر حقوقی که بر اساس قوانین قابل اعمال در اختیار شما قرار میگیرد. برای ثبت درخواست یا شکایت مرتبط با حریم خصوصی، میتوانید از طریق contact@foodexdigital.com با ما در ارتباط باشید و اطلاعات کافی برای درک درخواست ارائه کنید. ممکن است پیش از پاسخ به برخی درخواستها نیاز به احراز هویت وجود داشته باشد. درخواستها و شکایات مطابق قوانین قابل اعمال بر پردازش مربوطه بررسی و رسیدگی خواهند شد. اگر قانون قابل اعمال حق مراجعه یا شکایت نزد مرجع حفاظت از داده یا نهاد ناظر مربوطه را برای شما در نظر گرفته باشد، این حق همچنان محفوظ است.
تماس و سیاستهای تکمیلی
برای پرسش درباره این اطلاعیه یا نحوه مدیریت اطلاعات شخصی توسط فودکس دیجیتال: contact@foodexdigital.com لطفاً رمز عبور، اطلاعات پرداخت، اسرار تجاری یا سایر اطلاعات بسیار حساس را از طریق ایمیل عمومی ارسال نکنید. فودکس دیجیتال در چارچوب گستردهتر اعتماد و سیاستهای Foodex Ecosystem فعالیت میکند. سیاستهای عمومی مربوط به حریم خصوصی، محرمانگی، استفاده از وبسایت و سایر موضوعات مشترک از طریق Foodex Ecosystem Policy Hub در دسترس هستند. هرجا پروژه، بازار، خدمت یا فعالیت مشخصی نیازمند الزامات تکمیلی حریم خصوصی یا قراردادی باشد، اطلاعیه یا توافق کتبی مربوطه نیز میتواند اعمال شود. فودکس دیجیتال ممکن است با تغییر خدمات، فناوریها، روشهای کاری یا الزامات قانونی، این اطلاعیه را بهروزرسانی کند. نسخه و تاریخ اجرای جاری در همین صفحه درج خواهد شد.